Bestellungen
Statusabgleich & Sendungsnummern
Wird eine Bestellung in Sage geliefert, meldet maniacSeller das an Shopify: Die Bestellung wird als versendet markiert, auf Wunsch mit Sendungsnummer und Versandbenachrichtigung an den Kunden. Stornos in Sage können die Bestellung im Shop stornieren.
So wird der Status ermittelt
Für jede verarbeitete Bestellung prüft maniacSeller den zugehörigen Sage-Vorgang:
| Zustand in Sage | Status | Was im Shop passiert |
|---|---|---|
| Noch nichts geliefert, Vorgang offen | In Bearbeitung | Nichts. |
| Ein Teil der Positionen geliefert, Vorgang offen | Teilweise geliefert | Die gelieferten Mengen werden als versendet gemeldet. Weitere Teillieferungen werden bei jedem Abgleich nachgemeldet. |
| Alles geliefert (oder Vorgang erledigt) | Vollständig geliefert | Die Bestellung wird als versendet gemeldet. Danach wird sie nicht mehr geprüft. |
| Vorgang erledigt, ohne dass etwas geliefert wurde | Storniert | Die Bestellung wird im Shop storniert – außer Kein Statusabgleich bei Storno ist eingeschaltet. Danach wird sie nicht mehr geprüft. |
Belege ohne Vorgang (z. B. Angebote) und Proformarechnungen bleiben „In Bearbeitung“.
Einstellungen
Einstellungen › Anwendung › Aufträge › Auftragsstatus
- Statusupload nur mit Sendungsnummer
- Ein: Eine Lieferung wird erst gemeldet, wenn eine Sendungsnummer (oder ein Tracking-Link) vorliegt. Aus: Auch Lieferungen ohne Sendungsnummer werden als versendet gemeldet.
- Kunden über Sendung informieren
- Ein: Shopify schickt dem Kunden bei der Versandmeldung die Versandbestätigung (mit Sendungsverfolgung, falls vorhanden).
- Kein Statusabgleich bei Storno
- Ein: In Sage stornierte Bestellungen werden im Shop nicht storniert.
Woher die Sendungsnummern kommen
- maniacSeller-Versandmodul: Erzeugen Sie Ihre Versandlabels mit dem Versandmodul von maniacSeller, übernimmt der Statusabgleich Sendungsnummer und Versanddienstleister automatisch.
- Anderes Versandsystem: Sendungsnummern aus einem externen Versandsystem müssen mit Bezug zum Sage-Vorgang an maniacSeller übergeben werden. Diese Anbindung richten wir bei Bedarf für Sie ein – sprechen Sie unseren Support an.
Liegen mehrere Sendungsnummern vor, wird die erste gemeldet. Der Name des Versanddienstleisters wird – soweit bekannt – auf die in Shopify übliche Bezeichnung umgesetzt, damit Shopify den Tracking-Link bilden kann.
Statusabgleich ausführen
- Manuell mit Bestellstatus hochladen in Bestellungen bearbeiten. Am Ende meldet maniacSeller, für wie viele Bestellungen ein Status hochgeladen wurde und bei welchen es Fehler gab.
- Automatisch mit dem Automatikdienst Statusupload, siehe Automatikdienste.
Eine Bestellung, die in maniacSeller gelöscht wurde, wird im Shop archiviert und nicht mehr abgeglichen.