Betrieb

Automatik ab Version 3.0

Ab maniacSeller Evolution 3.0 läuft die Automatik als Windows-Dienst maniacSeller Automatik auf dem Server – unabhängig vom Programmfenster und davon, ob jemand angemeldet ist. Welche Prozesse wann laufen, stellen Sie in der Automatik-Matrix auf der Übersicht ein. AlwaysUp wird nicht mehr benötigt.

Sie nutzen noch Version 2.9.x?

Dann läuft die Automatik weiter über AlwaysUp und Startparameter, wie unter Automatikprozesse (bis 2.9.x) beschrieben. Beim Umstieg übernimmt maniacSeller Ihre bisherigen Automatiken (siehe unten).

Wie die Automatik arbeitet

Die Matrix legt fest, was wann läuft; der Dienst führt die Läufe aus.

Der Dienst wird vom Setup immer mit installiert. In services.msc heißt er maniacSeller Automatik (Starttyp „Automatisch“).
Es läuft nur ein Dienst je Datenbank. Ein Schutz in der Datenbank lässt einen zweiten Dienst warten; die Matrix zeigt dann „Zweiter Dienst auf … wartet (inaktiv)“.
Mehrere Webshop-Profile laufen gleichzeitig. Vorgänge, die sich nicht überschneiden dürfen (z. B. Bestellabruf und Beleganlage), sperren sich gegenseitig.
Der Dienst stellt auch die Oberfläche für Browser und App bereit (siehe So arbeitet maniacSeller Evolution).

Die Automatik-Matrix

Die Matrix auf der Übersicht zeigt je Shop (Webshop-Profil) und Prozess eine Zeile. Dort

schalten Sie die Automatik je Prozess ein oder aus,
stellen das Intervall in Minuten ein oder bei täglichen Prozessen die Startstunde („täglich um 3:00 Uhr“, Ortszeit des Servers),
sehen letzten und nächsten Lauf sowie die Dauer,
starten mit Jetzt ausführen einen Lauf sofort.

Darüber liegen ein Hauptschalter für die gesamte Automatik und die Zahl der parallelen Läufe.

Einstellung	Bedeutung	Standard
Automatik aktiv (je Prozess)	Schaltet den Prozess für dieses Profil ein.	aus
Intervall in Minuten (je Prozess)	Abstand zwischen zwei Läufen, mindestens 1 Minute.	15; Bestellungen 30, PDF-Belege und Kundendokumente 60
Startstunde (je Prozess)	Tagesstunde (0 bis 23), zu der ein täglicher Prozess startet.	3

Was die Automatik tun darf

Unter Einstellungen › Automatikprozesse legen Sie je Profil fest, was ein Lauf erledigt:

Schalter	Wirkung
Automatischer Auftragsdownload	Bestellungen werden abgerufen.
Automatische Auftragsverarbeitung	Abgerufene Bestellungen werden als Sage-Beleg angelegt.
Automatischer Statusupload	Bestellstatus werden zum Shop gemeldet.
Automatischer Artikeldatenupload	Geänderte Artikel werden hochgeladen. Mit Vorher Grundlagen aus Sage übernehmen bzw. Vorher Texte aus Sage übernehmen holt der Lauf zuvor die in Sage geänderten Daten in maniacSeller – auch ohne Upload.
Automatischer Lagerupload	Bestände werden aktualisiert.
Automatischer Preisupload	Preise werden aktualisiert.
Automatischer Medienupload	Bilder und Dokumente werden aktualisiert.
Automatischer Cross-Selling-Upload	Cross-Selling und Zubehör werden aktualisiert.
PDF-Beleg-Verzeichnis	Ordner für den automatischen Upload von Rechnungs-PDFs (siehe Dokumente).
Kundendokumente-Verzeichnis	Ordner, aus dem Dokumente an das Plugin übertragen werden (siehe Kundendokumente), mit Standardgruppe, maximaler Dateigröße, maximalen Dateien je Durchlauf und Mindestalter der Datei.

Pfade auf Freigaben

Der Dienst kennt keine Laufwerksbuchstaben wie Z:\. Tragen Sie Ordner immer als \\server\freigabe\… ein und sorgen Sie dafür, dass das Konto des Dienstes darauf zugreifen darf.

Läufe und Ergebnisse

Ergebnis in drei Stufen: Grün erfolgreich, gelb „mit Hinweisen“ und rot fehlgeschlagen. Übersprungene Datensätze stehen mit Nummer und Grund im Ergebnis und werden im nächsten Lauf erneut versucht.
Unterbrochen und gestoppt: Läufe, die durch einen Neustart von Dienst oder Rechner abbrachen, erscheinen grau als „Unterbrochen“, ein regulärer Dienststopp als „Gestoppt“ – nicht als Fehler. Beim Stoppen beenden laufende Vorgänge die angefangene Bestellung bzw. den angefangenen Artikel; es entstehen keine halben Belege oder doppelten Uploads.
Startfehler: Ist Sage, die Datenbank oder der Shop beim Start nicht erreichbar, wiederholt der Dienst den Start nach 2 und nach weiteren 5 Minuten; erst dann gilt der Lauf als Fehler.
Letzte Läufe: Klappen Sie einen Prozess in der Matrix auf, sehen Sie seine letzten 30 Läufe mit Start, Dauer, Ergebnis, verarbeiteten Bestellungen, Artikeln bzw. Kunden und der Zahl der Fehler im Log. Log zu diesem Lauf führt direkt in die Logdaten. Darüber stehen Erfolgsquote, Trend der Laufzeit und die durchschnittlich verarbeitete Menge; die Liste lässt sich als CSV-Datei speichern.
Aufbewahrung: Läufe werden 90 Tage aufbewahrt; der jüngste Lauf je Shop und Prozess bleibt immer.

Fehler- und Hinweismails

Die Empfänger legen Sie unter Einstellungen › Logdaten fest. Eine Testmail prüft die Einstellungen.

Eine Mail kommt, wenn ein Prozess in eine Störung wechselt, höchstens eine Erinnerung am Tag und eine kurze Entwarnung, sobald er wieder läuft – nicht bei jedem Lauf.
Läufe mit Hinweisen (gelb) melden sich gesondert; der Schalter Fehlermail auch bei Hinweisen ist standardmäßig an.
Vor dem Ablauf eines Moduls oder der Subskription schreibt der Dienst 14 und 7 Tage vorher sowie beim Ablauf an dieselben Adressen.

Den Protokollumfang stellen Sie auf Normal, Debug oder Verbose – auf Wunsch für 24 Stunden, 7 Tage oder dauerhaft.

Überwachung über die Windows-Ereignisanzeige

Wichtige Ereignisse stehen zusätzlich in der Windows-Ereignisanzeige unter Windows-Protokolle › Anwendung, Quelle maniacSellerAutomatik. Die Einträge enthalten Prozess, Profilnummer, Mandant und Laufnummer, aber keine Kunden-, Bestell- oder Adressdaten.

ID	Art	Bedeutung
1000 / 1001	Information	Dienst gestartet / beendet
1100	Warnung	Sperre: Update erforderlich (ältere Version als in der Datenbank registriert)
1101	Warnung	Sperre: Datenbank nicht aktualisierbar
1102	Information	Sperre aufgehoben
1200 / 1201	Warnung / Information	Lauf ohne Lebenszeichen beendet / nach Neustart unterbrochene Läufe abgeschlossen
1300 / 1301	Information	Automatiklauf gestartet / erfolgreich beendet
1302	Warnung	Automatiklauf mit Hinweisen beendet
1303	Fehler	Automatiklauf mit Fehler beendet
1304	Fehler	Automatiklauf ohne Fortschritt abgebrochen
1305	Information	Automatiklauf wegen Dienststopp beendet
1306	Fehler	Automatiklauf konnte nicht gestartet werden (z. B. Sage oder Shop nach drei Versuchen nicht erreichbar)
1900	Fehler	Dienst konnte nicht starten bzw. ist unerwartet abgebrochen

Für eine Alarmierung genügen in der Regel 1303, 1304, 1306, 1100, 1101 und 1900. Die Ereignisse 1300/1301 kommen bei jedem Lauf – bei vielen Profilen und kurzen Intervallen mehrere tausend am Tag; vergrößern Sie dann das Anwendungsprotokoll.

Umstieg: Automatiken aus 2.9.x übernehmen

Hinweis auf der Übersicht
Beim ersten Start sucht der Dienst vorhandene AlwaysUp-Einrichtungen. Unter der Matrix erscheint „Automatiken aus der alten Version gefunden“. Wurde noch nie gesucht, steht dort der Knopf Automatiken der bisherigen Version suchen.
Prüfen und übernehmen
Übernehmen trägt die bisherigen Einstellungen in die Matrix ein, schaltet die Automatik ein und hält die alten AlwaysUp-Anwendungen an (sie bleiben erhalten, falls Sie zurück müssen). Die Übernahme-Seite zeigt auch das Konto, unter dem die alten Anwendungen liefen.
Werte kontrollieren
Die übernommenen Intervalle entsprechen dem, womit die alte Automatik tatsächlich lief (zu kurze Intervalle hatte sie selbst angehoben); in der Matrix lassen sich danach auch kürzere einstellen.

Nicht doppelt einschalten

Schalten Sie die Matrix nicht zusätzlich von Hand ein, solange alte AlwaysUp-Anwendungen laufen – sonst laufen Bestellabruf und Beleganlage doppelt. Liegt eine alte Automatik außerhalb des Programmordners oder auf einem anderen Rechner, lösen Sie auch sie über Übernehmen ab bzw. halten sie dort an. Der Start der neuen Version mit den alten Startparametern bewirkt nichts.

Wenn die Automatik nicht läuft

Was Sie sehen	Was Sie tun
Übersicht: Automatik-Dienst „nicht eingerichtet“	Das Setup erneut ausführen oder reparieren; es installiert den Dienst immer mit.
„Automatik-Dienst meldet sich nicht“ (Offene Aufgaben)	In `services.msc` prüfen, ob der Dienst läuft, und ihn starten. Einzelheiten unter Einstellungen › Logdaten.
Dienst startet nicht, Fehler 1069	Konto oder Kennwort stimmen nicht: unter Eigenschaften › Anmelden neu eintragen (siehe Dienstkonto).
Matrix: „Dienst: Update erforderlich“	Auf diesem Rechner läuft eine ältere Version als in der Datenbank registriert: das aktuelle Setup ausführen.
Läufe scheitern an Sage oder einem Netzlaufwerk	Unter „Lokales System“ fehlen dem Dienst die Rechte: ein eigenes Dienstkonto einrichten, Pfade als `\\server\freigabe` eintragen.
Verbindung unklar	Auf der Übersicht in der Karte „Verbindungen“ Jetzt prüfen klicken.